ITSS認證一級相對來說是比較有難度的·✘☁，但是為了企業由幹自身發展和投標等·✘☁，還是十分必要的☁₪╃。在申請認證之前·✘☁，我們不妨先自查一下檔案是否備齊·✘☁，以便幹更快更好的透過認證☁₪╃。我們在這裡給大家列好了ITSS認證一級需要的檔案清單·✘☁，供企業參考查漏補缺☁₪╃。

企業想要透過ITss認證一級這些檔案務必先準備好:

2.計算機資訊系統整合資質證書及其他管理體系證書影印件;

3.執行維護服務能力成熟度證書影印件;

4.運維服務能力管理計劃☁│、能力指標體系及相關報告(報告中至少包括六個月以上的指標達成情況及趨勢資訊);

5.運維服務質量管理制度☁│、質量評價指標體系;

6.運維服務能力管理內審和管理評審相關計劃和報告

7.服務交付管理制度及服務交付方案

8.應急響應管理制度及應急方案

9.運維業務發展歷史資料分析模型

10.運維服務能力管理計劃實施情況模型

11.運維服務能力管理改進效果模型

12.運維服務交付模型

13.例行操作/響應支援資料分析模型

14.人員技能評測模型

15.備件管理模型(可選)

16.發現問題模型

17.運維服務與需方業務關聯度模型